Termini e condizioni

1. Chi fornisce Xtribe

Xtribe è fornito da XTRIBE PLC, 37-38 Long Acre, London WC2E 9JT, Regno Unito, company number 07878011, VAT number 139786068 (“Xtribe”, “noi”).

Per assistenza o comunicazioni relative a questi Termini puoi scrivere a support@xtribeapp.com.

2. Ambito e accettazione

Questi Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo della web app, dell'app mobile e delle funzioni Xtribe, incluse ricerca geolocalizzata, mappe, preferiti, chat, pagine store, annunci e area store. Utilizzando il servizio o creando un account accetti questi Termini e dichiari di aver letto la Privacy Policy e la Cookie Policy.

Eventuali condizioni specifiche comunicate prima dell'uso di una funzione prevalgono, per quella funzione, in caso di contrasto con questi Termini.

3. Requisiti e account

Puoi creare un account se possiedi l'età e la capacità giuridica necessarie per concludere validamente un contratto secondo la legge applicabile. Devi fornire informazioni corrette, mantenere aggiornati i dati e proteggere password, codici di accesso e dispositivi.

Sei responsabile delle attività svolte tramite il tuo account, salvo utilizzi non autorizzati non imputabili a te. Devi informarci tempestivamente se sospetti una compromissione dell'account. Non puoi cedere, vendere o mettere a disposizione di terzi le tue credenziali.

4. Ruolo della piattaforma

Xtribe consente di trovare store, prodotti e servizi vicini, consultare annunci e comunicare con gli store. Salvo quando indicato espressamente, Xtribe non vende i beni o servizi pubblicati, non ne determina prezzo, disponibilità o caratteristiche e non diventa parte del contratto eventualmente concluso tra utente e store.

Lo store resta responsabile delle informazioni pubblicate, dell'offerta, del bene o servizio, del prezzo, degli obblighi fiscali e commerciali, della consegna o del ritiro, dell'assistenza e delle garanzie previste dalla legge. La presenza di uno store o di un annuncio non costituisce approvazione o garanzia da parte di Xtribe.

5. Ricerca, posizione e risultati

I risultati possono dipendere da città o posizione selezionata, distanza, categoria, pertinenza della ricerca, disponibilità e qualità dei dati ricevuti dagli store. Distanze, coordinate e indicazioni sono stime e possono contenere imprecisioni.

Xtribe non garantisce che i risultati siano completi, sempre aggiornati o ordinati secondo un criterio specifico. Prima di recarti presso uno store o concludere un acquisto verifica direttamente disponibilità, prezzo, orari e condizioni applicabili.

6. Store e annunci

Chi registra uno store o pubblica un annuncio dichiara di essere autorizzato a rappresentare l'attività e si impegna a fornire informazioni veritiere, chiare e aggiornate. Titolo, descrizione, immagini, prezzo, disponibilità, contatti e categorie devono rappresentare correttamente il bene o servizio offerto.

È vietato pubblicare o promuovere:

• beni o servizi illegali, rubati, contraffatti, pericolosi o soggetti a divieti;
• contenuti ingannevoli, discriminatori, diffamatori, osceni o lesivi di diritti altrui;
• immagini, marchi o materiali per i quali non si possiedono i diritti necessari;
• offerte che occultano costi essenziali o informazioni richieste dalla legge;
• spam, schemi fraudolenti, malware o tentativi di raccogliere credenziali e dati senza titolo.

Possiamo rifiutare, limitare o rimuovere contenuti che violano questi Termini, la legge o la sicurezza del servizio, fermo restando il diritto dell'utente di ricevere le informazioni previste dalla normativa applicabile.

7. Chat, richieste e prenotazioni

La chat serve a richiedere informazioni e concordare direttamente con lo store disponibilità, prenotazione, ritiro o altre condizioni. Il comando “Prenota” può preparare un messaggio, ma non conclude automaticamente un acquisto, non blocca il bene o servizio e non garantisce la disponibilità. Una prenotazione diventa efficace soltanto quando lo store la conferma.

Non inviare tramite chat dati finanziari completi, password, codici di sicurezza o documenti non necessari. Mantieni le comunicazioni rispettose e pertinenti alla richiesta.

8. Acquisti e diritti dei consumatori

L'eventuale contratto di vendita o di prestazione viene concluso tra l'utente e lo store. Lo store deve comunicare identità, caratteristiche essenziali, prezzo complessivo, condizioni di pagamento, esecuzione, garanzie, assistenza e diritti di recesso quando applicabili.

Nulla in questi Termini limita garanzie, rimedi, diritti di recesso o altri diritti inderogabili riconosciuti al consumatore. Per problemi relativi a un acquisto contatta prima lo store; puoi inoltre segnalarci comportamenti o contenuti che ritieni illegali o contrari a questi Termini.

9. Pagamenti a rate e Qui Pago

Le indicazioni “Paga a rate”, “Qui Pago” o equivalenti segnalano che lo store dichiara di offrire una soluzione di pagamento rateale. Disponibilità, importi, requisiti, approvazione, costi e condizioni dipendono dallo store e dal soggetto che fornisce il servizio di pagamento o finanziamento.

Xtribe non garantisce l'approvazione di una richiesta, non effettua valutazioni sul merito creditizio e non riceve denaro dell'utente tramite le funzioni descritte in questi Termini, salvo diversa indicazione fornita espressamente prima dell'operazione. Prima di aderire consulta le condizioni e l'informativa del fornitore interessato.

10. Contenuti e licenza d'uso

Conservi la titolarità dei contenuti che carichi. Con la pubblicazione concedi a Xtribe una licenza non esclusiva, gratuita e limitata alla durata necessaria per ospitare, riprodurre, adattare tecnicamente, mostrare e distribuire i contenuti allo scopo di gestire, proteggere e promuovere il servizio e il relativo annuncio o store.

Dichiari di avere i diritti e le autorizzazioni necessari sui contenuti e che il loro uso da parte di Xtribe secondo questi Termini non viola diritti di terzi.

11. Uso corretto e sicurezza

Non puoi:

• accedere a dati, account o aree per cui non possiedi autorizzazione;
• aggirare controlli di sicurezza, limiti tecnici o sistemi di moderazione;
• interferire con il servizio mediante automazioni abusive, scraping o traffico anomalo;
• impersonare persone o attività oppure utilizzare Xtribe per frodi o attività illecite;
• decompilare o sfruttare il servizio oltre quanto consentito dalla legge.

12. Proprietà intellettuale

Software, interfaccia, grafica, database, marchi, loghi e contenuti messi a disposizione da Xtribe sono protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale. Ti concediamo un diritto personale, limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile a utilizzare il servizio secondo questi Termini.

13. Disponibilità e modifiche del servizio

Lavoriamo per mantenere Xtribe disponibile e affidabile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possiamo effettuare manutenzioni, correggere problemi, modificare o interrompere funzioni per ragioni tecniche, legali, di sicurezza o commerciali. Quando ragionevolmente possibile informeremo gli utenti dei cambiamenti rilevanti.

14. Sospensione e chiusura dell'account

Possiamo limitare o sospendere account, store, annunci o contenuti in presenza di violazioni, rischi di sicurezza, frodi, obblighi di legge o danni per utenti e terzi. Valuteremo natura, gravità e frequenza della condotta e forniremo motivazione o possibilità di contestazione quando richiesto dalla legge.

Puoi smettere di utilizzare Xtribe in qualsiasi momento e richiedere la chiusura dell'account scrivendo a support@xtribeapp.com. Alcuni dati possono essere conservati nei casi e per i periodi descritti nella Privacy Policy.

15. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Xtribe risponde dei danni direttamente causati da una propria violazione di questi Termini o degli obblighi di legge. Non risponde invece per atti, omissioni, contenuti, beni o servizi degli store, né per perdite derivanti da informazioni inesatte fornite dagli utenti o da eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.

Nulla esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa per legge, inclusa quella per frode, dolo, morte o lesioni personali causate da negligenza, né limita i diritti inderogabili dei consumatori.

16. Segnalazioni

Puoi segnalare annunci, store, messaggi o comportamenti potenzialmente illegali o contrari a questi Termini scrivendo a support@xtribeapp.com e indicando, ove possibile, il collegamento interessato, la ragione della segnalazione e gli elementi utili alla verifica. Possiamo chiedere ulteriori informazioni e adottare le misure appropriate.

17. Legge applicabile e controversie

Questi Termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. Se agisci come consumatore, restano ferme le disposizioni inderogabili e le competenze giurisdizionali previste dalla legge del paese in cui risiedi. Prima di avviare una controversia ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione.

18. Aggiornamenti dei Termini

Possiamo aggiornare questi Termini per adeguarli a modifiche del servizio, della normativa o dei requisiti di sicurezza. Pubblicheremo la nuova versione indicando la data di aggiornamento e, per cambiamenti sostanziali, forniremo un preavviso adeguato. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore dei nuovi Termini vale come accettazione nei limiti consentiti dalla legge.